Tillidscenter
Kort fortalt: Dette er det samlede referencepunkt for alle tillidsrelaterede oplysninger om CometAPI. Hvis du gennemfører en virksomhedsevaluering eller en leverandørsikkerhedsgennemgang, så start her.
Sikkerhed og compliance
CometAPI er forpligtet til at opretholde branchestandarder for sikkerhedspraksis på tværs af vores infrastruktur og drift. Formelle certificeringer er endnu ikke igangsat; vi opdaterer denne side, efterhånden som der sker fremskridt.
| Område | Aktuel status |
|---|---|
| SOC 2 Type II | Planlagt, endnu ikke igangsat |
| GDPR | Ingen certificering på nuværende tidspunkt |
| Kryptering under transmission | TLS 1.2+ håndhæves |
Vi påstår ikke at have certificeringer, vi ikke har modtaget. Hvis du skal udfylde et sikkerhedsspørgeskema eller gennemføre leverandør-due diligence, kontakt os på support@cometapi.com.
Tilgængelighed og pålidelighed
Vores centrale API-gateway sigter mod 99.9% månedlig oppetid. Vi tilbyder statusovervågning i realtid og en offentlig hændelseshistorik.
- Live-status og hændelseslog → status.cometapi.com
- Oppetidsforpligtelse, definition af nedetid og kreditpolitik → SLA og servicetilgængelighed
Privatliv og data
Vi bruger ikke data fra dine API-forespørgsler til at træne modeller. Praksis for datahåndtering, opbevaringsperioder og dine rettigheder som bruger eller dataansvarlig er fuldt dokumenteret nedenfor.
- Opbevaringsperioder og slettepolitik → Politik for dataopbevaring
- Ofte stillede spørgsmål om privatliv og sikkerhed → Privatliv og sikkerhed
- Vejledning i sikkerhed for API-nøgler → Vejledning i sikkerhed for API-nøgler
Fakturering og refusion
CometAPI opererer med en forudbetalt kreditmodel. Vores faktureringspolitikker dækker standardrefusioner, håndtering af mislykkede genereringer og vilkår for kampagnekreditter.
- Berettigelse til refusion og proces → Politik for fakturering og refusion
- Sådan faktureres mislykkede eller ufuldstændige genereringer → Fakturering af mislykkede genereringer
Support
For at få hjælp kan du kontakte os via vores supportportal eller på e-mail på support@cometapi.com.
- Få hjælp og kontakt support → Support
- Spørgsmål om indkøb for virksomheder → Enterprise-FAQ
Hvad CometAPI ikke hævder
Af hensyn til gennemsigtighed vil vi være tydelige om, hvad denne side ikke er:
- Vi viser ikke kundelogoer uden udtrykkelig skriftlig tilladelse.
- Vi offentliggør ikke kundeudtalelser, der ikke er blevet verificeret.
- Vi antyder ikke compliance-certificeringer, der er under behandling eller endnu ikke opnået.
- Denne side afspejler vores nuværende driftsstatus, ikke en køreplan for ambitioner.
Henvendelser om sikkerhed og compliance
Hvis du gennemfører en leverandørsikkerhedsgennemgang, skal udfylde et sikkerhedsspørgeskema eller har spørgsmål, som ikke er dækket af dokumenterne ovenfor:
- E-mail: support@cometapi.com
- Svartid: Henvendelser om sikkerhed og compliance besvares inden for 3 arbejdsdage
Sidst opdateret: 2. juni 2026