Pusat Kepercayaan
Ringkasnya: Ini ialah titik rujukan tunggal untuk semua maklumat berkaitan kepercayaan tentang CometAPI. Jika anda sedang menjalankan penilaian perusahaan atau semakan keselamatan vendor, mulakan di sini.
Keselamatan & Pematuhan
CometAPI komited untuk mengekalkan amalan keselamatan bertaraf industri merentasi infrastruktur dan operasi kami. Pensijilan formal masih belum dimulakan; kami akan mengemas kini halaman ini apabila kemajuan dicapai.
| Bidang | Status Semasa |
|---|---|
| SOC 2 Type II | Dirancang, belum dimulakan |
| GDPR | Tiada pensijilan pada masa ini |
| Penyulitan semasa transit | TLS 1.2+ dikuatkuasakan |
Kami tidak menuntut pensijilan yang belum kami terima. Jika anda perlu melengkapkan soal selidik keselamatan atau menjalankan usaha wajar vendor, hubungi kami di support@cometapi.com.
Ketersediaan & Kebolehpercayaan
Gerbang API teras kami menyasarkan masa beroperasi bulanan 99.9%. Kami menyediakan pemantauan status masa nyata dan sejarah insiden awam.
- Status langsung dan log insiden โ status.cometapi.com
- Komitmen masa beroperasi, definisi henti operasi, dan polisi kredit โ SLA & Ketersediaan Perkhidmatan
Privasi & Data
Kami tidak menggunakan data permintaan API anda untuk melatih model. Amalan pengendalian data, tempoh pengekalan, dan hak anda sebagai pengguna atau pengawal data didokumenkan sepenuhnya di bawah.
- Tempoh pengekalan data dan polisi pemadaman โ Polisi Pengekalan Data
- Soalan Lazim privasi dan keselamatan โ Privasi & Keselamatan
- Panduan keselamatan kunci API โ Panduan Keselamatan Kunci API
Pengebilan & Bayaran Balik
CometAPI beroperasi menggunakan model kredit prabayar. Polisi pengebilan kami merangkumi bayaran balik standard, pengendalian penjanaan yang gagal, dan terma kredit promosi.
- Kelayakan bayaran balik dan proses โ Polisi Pengebilan & Bayaran Balik
- Cara penjanaan yang gagal atau tidak lengkap dicaj โ Pengebilan Penjanaan Gagal
Sokongan
Untuk bantuan, hubungi kami melalui portal sokongan kami atau melalui e-mel di support@cometapi.com.
- Dapatkan bantuan dan hubungi sokongan โ Sokongan
- Soalan perolehan perusahaan โ Soalan Lazim Perusahaan
Perkara Yang Tidak Dituntut oleh CometAPI
Demi ketelusan, kami ingin menyatakan dengan jelas apa yang halaman ini bukan:
- Kami tidak memaparkan logo pelanggan tanpa kebenaran bertulis yang jelas.
- Kami tidak menerbitkan testimoni yang belum disahkan.
- Kami tidak menyiratkan pensijilan pematuhan yang masih tertangguh atau belum diperoleh.
- Halaman ini mencerminkan keadaan operasi semasa kami, bukan peta jalan aspirasi.
Pertanyaan Keselamatan & Pematuhan
Jika anda sedang menjalankan semakan keselamatan vendor, perlu melengkapkan soal selidik keselamatan, atau mempunyai soalan yang tidak diliputi oleh dokumen di atas:
- E-mel: support@cometapi.com
- Masa tindak balas: Pertanyaan keselamatan dan pematuhan akan dijawab dalam tempoh 3 hari bekerja
Kali terakhir dikemas kini: 2 Jun 2026