Tillitssenter

Kort fortalt: Dette er det ene referansepunktet for all tillitsrelatert informasjon om CometAPI. Hvis du gjennomfører en foretaksevaluering eller en leverandørgjennomgang av sikkerhet, start her.

Sikkerhet og etterlevelse

CometAPI er forpliktet til å opprettholde bransjestandard sikkerhetspraksis på tvers av vår infrastruktur og drift. Formelle sertifiseringer er ennå ikke igangsatt; vi oppdaterer denne siden etter hvert som vi gjør fremgang.

Vi hevder ikke å ha sertifiseringer vi ikke har mottatt. Hvis du trenger å fylle ut et sikkerhetsskjema eller gjennomføre leverandør‑due diligence, kontakt oss på support@cometapi.com.

Tilgjengelighet og pålitelighet

Vår kjerne‑API‑gateway tar sikte på 99.9% månedlig oppetid. Vi tilbyr sanntidsstatus og en offentlig hendelseshistorikk.

• Sanntidsstatus og hendelseslogg → status.cometapi.com
• Forpliktelse til oppetid, definisjon av nedetid og kredittpolicy → SLA og tjenestetilgjengelighet

Personvern og data

Vi bruker ikke data fra API‑forespørsler til å trene modeller. Praksis for datahåndtering, lagringsperioder og dine rettigheter som bruker eller behandlingsansvarlig er fullt dokumentert nedenfor.

• Lagringsperioder og retningslinjer for sletting → Retningslinjer for datalagring
• FAQ om personvern og sikkerhet → Personvern og sikkerhet
• Veiledning for sikker bruk av API‑nøkler → Veiledning for API‑nøkkelsikkerhet

Fakturering og refusjoner

CometAPI opererer med en forhåndsbetalt kredittmodell. Våre faktureringsretningslinjer dekker standardrefusjoner, håndtering av mislykkede genereringer og vilkår for kampanjekreditt.

• Kriterier for refusjon og prosess → Retningslinjer for fakturering og refusjon
• Hvordan mislykkede eller ufullstendige genereringer belastes → Fakturering for mislykkede genereringer

Brukerstøtte

For hjelp kan du kontakte oss via supportportalen eller på e‑post: support@cometapi.com.

• Få hjelp og kontakt brukerstøtte → Brukerstøtte
• Spørsmål om virksomhetsinnkjøp → Enterprise‑FAQ

Hva CometAPI ikke hevder

Av hensyn til åpenhet vil vi være tydelige på hva denne siden ikke er:

• Vi viser ikke kundelogoer uten uttrykkelig skriftlig tillatelse.
• Vi publiserer ikke kundeuttalelser som ikke er verifisert.
• Vi antyder ikke etterlevelsessertifiseringer som er under behandling eller ikke er oppnådd.
• Denne siden gjenspeiler vår nåværende operative tilstand, ikke et veikart over ambisjoner.

Forespørsler om sikkerhet og etterlevelse

Hvis du gjennomfører en leverandør‑sikkerhetsgjennomgang, må fylle ut et sikkerhetsskjema, eller har spørsmål som ikke dekkes av dokumentene ovenfor:

• E‑post: support@cometapi.com
• Responstid: Forespørsler om sikkerhet og etterlevelse besvares innen 3 virkedager

Sist oppdatert: 2. juni 2026