ٹرسٹ سینٹر
سادہ الفاظ میں: یہ CometAPI کے بارے میں اعتماد سے متعلق تمام معلومات کا واحد حوالہ ہے۔ اگر آپ ادارہ جاتی تشخیص یا وینڈر سیکیورٹی جائزہ کر رہے ہیں تو یہاں سے آغاز کریں۔
سیکیورٹی اور تعمیل
CometAPI ہماری انفراسٹرکچر اور آپریشنز میں صنعت کے معیاری سیکیورٹی طریقوں کو برقرار رکھنے کے لیے پرعزم ہے۔ باضابطہ سرٹیفیکیشنز ابھی شروع نہیں کیے گئے؛ پیش رفت ہوتے ہی ہم اس صفحے کو اپ ڈیٹ کریں گے۔
| شعبہ | موجودہ حیثیت |
|---|---|
| SOC 2 Type II | منصوبہ بند، ابھی شروع نہیں ہوا |
| GDPR | اس وقت کوئی سرٹیفیکیشن نہیں |
| ترسیل کے دوران انکرپشن | TLS 1.2+ نافذ |
ہم وہ سرٹیفیکیشنز کا دعویٰ نہیں کرتے جو ہمیں موصول نہیں ہوئے۔ اگر آپ کو سیکیورٹی سوالنامہ مکمل کرنے یا وینڈر ڈیو ڈیلیجنس کرنے کی ضرورت ہے تو ہم سے support@cometapi.com پر رابطہ کریں۔
دستیابی اور قابلِ اعتمادیت
ہمارا بنیادی API گیٹ وے ماہانہ 99.9% اپ ٹائم کا ہدف رکھتا ہے۔ ہم حقیقی وقت کی اسٹیٹس مانیٹرنگ اور عوامی انسیڈنٹ ہسٹری فراہم کرتے ہیں۔
- براہِ راست اسٹیٹس اور انسیڈنٹ لاگ → status.cometapi.com
- اپ ٹائم کمٹمنٹ، ڈاؤن ٹائم کی تعریف، اور کریڈٹ پالیسی → SLA & Service Availability
رازداری اور ڈیٹا
ہم آپ کے API درخواست ڈیٹا کو ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ ڈیٹا ہینڈلنگ کے طریقے، برقرار رکھنے کی مدتیں، اور بطور صارف یا ڈیٹا کنٹرولر آپ کے حقوق ذیل میں مکمل طور پر دستاویزی ہیں۔
- ڈیٹا برقرار رکھنے کی مدتیں اور حذف کرنے کی پالیسی → Data Retention Policy
- رازداری اور سیکیورٹی کے عمومی سوالات → Privacy & Security
- API Key سیکیورٹی رہنمائی → API Key Security Guide
بلنگ اور رقومِ واپسی
CometAPI پیشگی کریڈٹ ماڈل پر کام کرتا ہے۔ ہماری بلنگ پالیسیاں معیاری رقومِ واپسی، ناکام جنریشن کی ہینڈلنگ، اور تشہیری کریڈٹ شرائط کا احاطہ کرتی ہیں۔
- رقومِ واپسی کی اہلیت اور عمل → Billing & Refund Policy
- ناکام یا نامکمل جنریشنز کی بلنگ کیسے کی جاتی ہے → Failed Generation Billing
سپورٹ
مدد کے لیے، ہمارے سپورٹ پورٹل کے ذریعے یا ای میل support@cometapi.com پر ہم سے رابطہ کریں۔
- مدد حاصل کریں اور سپورٹ سے رابطہ کریں → Support
- انٹرپرائز خریداری سے متعلق سوالات → Enterprise FAQ
CometAPI کن چیزوں کا دعویٰ نہیں کرتا
شفافیت کے پیشِ نظر، ہم واضح کرنا چاہتے ہیں کہ یہ صفحہ کیا نہیں ہے:
- ہم واضح تحریری اجازت کے بغیر صارفین کے لوگوز ظاہر نہیں کرتے۔
- ہم غیر توثیق شدہ تعریفی بیانات شائع نہیں کرتے۔
- ہم زیرِ التوا یا تاحال حاصل نہ کیے گئے تعمیل سرٹیفیکیشنز کا کوئی عندیہ نہیں دیتے۔
- یہ صفحہ ہماری موجودہ عملی حالت کی عکاسی کرتا ہے، امنگوں کے روڈمیپ کی نہیں۔
سیکیورٹی اور تعمیل سے متعلق استفسارات
اگر آپ وینڈر سیکیورٹی ریویو کر رہے ہیں، سیکیورٹی سوالنامہ مکمل کرنا ہے، یا اوپر دیے گئے دستاویزات میں شامل نہ ہونے والے سوالات ہیں:
- ای میل: support@cometapi.com
- جواب دینے کا وقت: سیکیورٹی اور تعمیل سے متعلق استفسارات کا جواب 3 کاروباری دنوں کے اندر دیا جاتا ہے
آخری اپ ڈیٹ: 2 جون، 2026