信任中心
簡單來說： 這是關於 CometAPI 所有信任相關資訊的單一參考點。若您正在進行企業評估或供應商安全審查，請從此處開始。
安全與合規
CometAPI 致力於在我們的基礎設施與營運中維持業界標準的安全實踐。正式認證尚未啟動；隨著進展我們將更新此頁面。
| 領域 | 目前狀態 |
|---|---|
| SOC 2 Type II | 已規劃，尚未啟動 |
| GDPR | 目前無認證 |
| 傳輸中加密 | 強制使用 TLS 1.2+ |
我們不會聲稱尚未獲得的認證。若您需要完成安全問卷或進行供應商盡職調查，請聯絡 support@cometapi.com。
可用性與可靠性
我們的核心 API 閘道器目標為每月 99.9% 的正常運作時間。我們提供即時狀態監控與公開的事件歷史。
- 即時狀態與事件記錄 → status.cometapi.com
- 正常運作承諾、停機定義與補償政策 → SLA 與服務可用性
隱私與資料
我們不會使用您的 API 請求資料來訓練模型。以下完整說明資料處理實務、保留期間，以及您作為使用者或資料控制者的權利。
- 資料保留期間與刪除政策 → 資料保留政策
- 隱私與安全常見問題 → 隱私與安全
- API 金鑰安全指引 → API 金鑰安全指南
計費與退款
CometAPI 採用預付點數模式運作。我們的計費政策涵蓋標準退款、失敗生成處理與促銷點數條款。
支援
如需協助，請透過我們的支援入口網站或寄送電子郵件至 support@cometapi.com 與我們聯繫。
CometAPI 不聲稱的事項
為了透明性，我們希望明確說明本頁面不包含的內容：
- 未經明確書面許可，我們不會展示客戶標誌。
- 我們不會發布未經驗證的客戶推薦。
- 我們不會暗示尚在等待或尚未取得的合規認證。
- 本頁面反映的是我們目前的營運狀態，而非願景藍圖。
安全與合規諮詢
如果您正在進行供應商安全審查、需要完成安全問卷，或有上述文件未涵蓋的問題：
- Email： support@cometapi.com
- 回覆時間： 安全與合規相關諮詢將在 3 個工作日內回覆
最後更新：June 2, 2026