Vertrauenszentrum
Kurz gesagt: Dies ist die zentrale Anlaufstelle für alle vertrauensrelevanten Informationen zu CometAPI. Wenn Sie eine Enterprise‑Evaluierung oder eine Anbieter‑Sicherheitsprüfung durchführen, beginnen Sie hier.
Sicherheit & Compliance
CometAPI verpflichtet sich, branchenübliche Sicherheitspraktiken in unserer Infrastruktur und unseren Betriebsabläufen aufrechtzuerhalten. Formale Zertifizierungen wurden noch nicht eingeleitet; wir aktualisieren diese Seite, sobald es Fortschritte gibt.
| Bereich | Aktueller Status |
|---|---|
| SOC 2 Type II | Geplant, noch nicht eingeleitet |
| GDPR | Keine Zertifizierung zum jetzigen Zeitpunkt |
| Verschlüsselung während der Übertragung | TLS 1.2+ erzwungen |
Wir beanspruchen keine Zertifizierungen, die wir nicht erhalten haben. Wenn Sie einen Sicherheitsfragebogen ausfüllen oder eine Due‑Diligence‑Prüfung des Anbieters durchführen müssen, kontaktieren Sie uns unter support@cometapi.com.
Verfügbarkeit & Zuverlässigkeit
Unser zentrales API‑Gateway strebt 99.9% monatliche Verfügbarkeit an. Wir bieten Echtzeit‑Statusüberwachung und eine öffentliche Vorfallhistorie.
- Live‑Status und Vorfallsprotokoll → status.cometapi.com
- Verfügbarkeitszusage, Definition von Ausfallzeiten und Gutschriftenregelung → SLA & Serviceverfügbarkeit
Datenschutz & Daten
Wir verwenden Ihre API‑Anfragedaten nicht, um Modelle zu trainieren. Verfahren zur Datenverarbeitung, Aufbewahrungsfristen sowie Ihre Rechte als Nutzer oder Verantwortlicher sind unten vollständig dokumentiert.
- Aufbewahrungsfristen und Löschrichtlinie → Data Retention Policy
- FAQ zu Datenschutz und Sicherheit → Privacy & Security
- Leitfaden zur Sicherheit von API‑Schlüsseln → API Key Security Guide
Abrechnung & Rückerstattungen
CometAPI arbeitet mit einem Prepaid‑Guthabenmodell. Unsere Abrechnungsrichtlinien decken Standardrückerstattungen, den Umgang mit fehlgeschlagenen Generierungen sowie Bedingungen für Aktionsguthaben ab.
- Rückerstattungsberechtigung und Ablauf → Billing & Refund Policy
- Wie fehlgeschlagene oder unvollständige Generierungen berechnet werden → Failed Generation Billing
Support
Für Unterstützung erreichen Sie uns über unser Support‑Portal oder per E‑Mail an support@cometapi.com.
- Hilfe erhalten und den Support kontaktieren → Support
- Fragen zur Enterprise‑Beschaffung → Enterprise FAQ
Was CometAPI nicht behauptet
Im Interesse der Transparenz möchten wir klarstellen, was diese Seite nicht ist:
- Wir zeigen keine Kundenlogos ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung an.
- Wir veröffentlichen keine Testimonials, die nicht verifiziert wurden.
- Wir suggerieren keine Compliance‑Zertifizierungen, die ausstehen oder noch nicht erlangt wurden.
- Diese Seite spiegelt unseren aktuellen Betriebsstand wider, nicht eine Roadmap mit Zielvorstellungen.
Anfragen zu Sicherheit & Compliance
Wenn Sie eine Anbieter‑Sicherheitsprüfung durchführen, einen Sicherheitsfragebogen ausfüllen müssen oder Fragen haben, die durch die obigen Dokumente nicht abgedeckt sind:
- E‑Mail: support@cometapi.com
- Reaktionszeit: Anfragen zu Sicherheit und Compliance werden innerhalb von 3 Werktagen beantwortet
Zuletzt aktualisiert: 2. Juni 2026