Centro di fiducia
In parole semplici: Questo รจ il punto di riferimento unico per tutte le informazioni relative alla fiducia su CometAPI. Se stai conducendo una valutazione aziendale o una revisione della sicurezza del fornitore, inizia da qui.
Sicurezza e conformitร
CometAPI si impegna a mantenere pratiche di sicurezza conformi agli standard del settore in tutta la nostra infrastruttura e operativitร . Le certificazioni formali non sono ancora state avviate; aggiorneremo questa pagina man mano che si registrano progressi.
| Area | Stato attuale |
|---|---|
| SOC 2 Type II | Pianificato, non ancora avviato |
| GDPR | Nessuna certificazione al momento |
| Crittografia in transito | TLS 1.2+ obbligatorio |
Non dichiariamo certificazioni che non abbiamo ottenuto. Se devi compilare un questionario di sicurezza o svolgere una due diligence sul fornitore, contattaci a support@cometapi.com.
Disponibilitร e affidabilitร
Il nostro gateway API principale punta a un uptime mensile del 99.9%. Forniamo monitoraggio dello stato in tempo reale e una cronologia pubblica degli incidenti.
- Stato in tempo reale e registro degli incidenti โ status.cometapi.com
- Impegno sullโuptime, definizione dei downtime e policy sui crediti โ SLA e disponibilitร del servizio
Privacy e dati
Non utilizziamo i dati delle tue richieste API per addestrare i modelli. Le pratiche di gestione dei dati, i periodi di conservazione e i tuoi diritti in qualitร di utente o titolare del trattamento sono completamente documentati di seguito.
- Periodi di conservazione dei dati e politica di eliminazione โ Data Retention Policy
- FAQ su privacy e sicurezza โ Privacy & Security
- Guida alla sicurezza delle chiavi API โ API Key Security Guide
Fatturazione e rimborsi
CometAPI funziona con un modello di crediti prepagati. Le nostre politiche di fatturazione coprono rimborsi standard, gestione delle generazioni non riuscite e termini dei crediti promozionali.
- Idoneitร ai rimborsi e processo โ Billing & Refund Policy
- Come vengono addebitate le generazioni non riuscite o incomplete โ Failed Generation Billing
Supporto
Per assistenza, contattaci tramite il nostro portale di supporto o via email a support@cometapi.com.
- Ottieni aiuto e contatta il supporto โ Support
- Domande sullโapprovvigionamento Enterprise โ Enterprise FAQ
Cosa CometAPI non dichiara
Nellโottica della trasparenza, vogliamo essere espliciti su ciรฒ che questa pagina non รจ:
- Non mostriamo i loghi dei clienti senza unโautorizzazione scritta esplicita.
- Non pubblichiamo testimonianze che non siano state verificate.
- Non lasciamo intendere certificazioni di conformitร in sospeso o non ancora ottenute.
- Questa pagina riflette il nostro stato operativo attuale, non una tabella di marcia delle aspirazioni.
Richieste su sicurezza e conformitร
Se stai conducendo una revisione di sicurezza del fornitore, devi completare un questionario di sicurezza o hai domande non coperte dai documenti sopra:
- Email: support@cometapi.com
- Tempo di risposta: le richieste relative a sicurezza e conformitร ricevono risposta entro 3 giorni lavorativi
Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026