Centro di fiducia
In parole semplici: Questo è il punto di riferimento unico per tutte le informazioni relative alla fiducia su CometAPI. Se stai conducendo una valutazione aziendale o una revisione della sicurezza del fornitore, inizia da qui.
Sicurezza e conformità
CometAPI si impegna a mantenere pratiche di sicurezza conformi agli standard del settore in tutta la nostra infrastruttura e operatività. Le certificazioni formali non sono ancora state avviate; aggiorneremo questa pagina man mano che si registrano progressi.
| Area | Stato attuale |
|---|---|
| SOC 2 Type II | Pianificato, non ancora avviato |
| GDPR | Nessuna certificazione al momento |
| Crittografia in transito | TLS 1.2+ obbligatorio |
Non dichiariamo certificazioni che non abbiamo ottenuto. Se devi compilare un questionario di sicurezza o svolgere una due diligence sul fornitore, contattaci a support@cometapi.com.
Disponibilità e affidabilità
Il nostro gateway API principale punta a un uptime mensile del 99.9%. Forniamo monitoraggio dello stato in tempo reale e una cronologia pubblica degli incidenti.
- Stato in tempo reale e registro degli incidenti → status.cometapi.com
- Impegno sull’uptime, definizione dei downtime e policy sui crediti → SLA e disponibilità del servizio
Privacy e dati
Non utilizziamo i dati delle tue richieste API per addestrare i modelli. Le pratiche di gestione dei dati, i periodi di conservazione e i tuoi diritti in qualità di utente o titolare del trattamento sono completamente documentati di seguito.
- Periodi di conservazione dei dati e politica di eliminazione → Data Retention Policy
- FAQ su privacy e sicurezza → Privacy & Security
- Guida alla sicurezza delle chiavi API → API Key Security Guide
Fatturazione e rimborsi
CometAPI funziona con un modello di crediti prepagati. Le nostre politiche di fatturazione coprono rimborsi standard, gestione delle generazioni non riuscite e termini dei crediti promozionali.
- Idoneità ai rimborsi e processo → Billing & Refund Policy
- Come vengono addebitate le generazioni non riuscite o incomplete → Failed Generation Billing
Supporto
Per assistenza, contattaci tramite il nostro portale di supporto o via email a support@cometapi.com.
- Ottieni aiuto e contatta il supporto → Support
- Domande sull’approvvigionamento Enterprise → Enterprise FAQ
Cosa CometAPI non dichiara
Nell’ottica della trasparenza, vogliamo essere espliciti su ciò che questa pagina non è:
- Non mostriamo i loghi dei clienti senza un’autorizzazione scritta esplicita.
- Non pubblichiamo testimonianze che non siano state verificate.
- Non lasciamo intendere certificazioni di conformità in sospeso o non ancora ottenute.
- Questa pagina riflette il nostro stato operativo attuale, non una tabella di marcia delle aspirazioni.
Richieste su sicurezza e conformità
Se stai conducendo una revisione di sicurezza del fornitore, devi completare un questionario di sicurezza o hai domande non coperte dai documenti sopra:
- Email: support@cometapi.com
- Tempo di risposta: le richieste relative a sicurezza e conformità ricevono risposta entro 3 giorni lavorativi
Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026