トラストセンター
平易に言えば: これは、CometAPI の信頼に関するすべての情報の単一の参照ポイントです。エンタープライズ評価やベンダーのセキュリティレビューを実施する場合は、まずここからご覧ください。
セキュリティとコンプライアンス
CometAPI は、インフラストラクチャおよび運用全体において業界標準のセキュリティ実務を維持することに取り組んでいます。公式な認証取得手続きはまだ開始していません。進捗があり次第、本ページを更新します。
| 項目 | 現在のステータス |
|---|---|
| SOC 2 Type II | 予定（未着手） |
| GDPR | 現時点では認証なし |
| 通信時の暗号化 | TLS 1.2+ を強制 |
取得していない認証を主張することはありません。セキュリティ質問票の記入やベンダーデューデリジェンスが必要な場合は、support@cometapi.com までご連絡ください。
可用性と信頼性
当社のコア API ゲートウェイは月間稼働率 99.9% を目標としています。リアルタイムのステータス監視と公開インシデント履歴を提供しています。
- ライブステータスとインシデントログ → status.cometapi.com
- 稼働率のコミットメント、ダウンタイムの定義、クレジットポリシー → SLA とサービス可用性
プライバシーとデータ
お客様の API リクエストデータをモデルの学習に使用しません。データの取り扱い、保持期間、ユーザーまたはデータ管理者としての権利については、以下に記載しています。
- データの保持期間と削除ポリシー → データ保持ポリシー
- プライバシーとセキュリティに関する FAQ → プライバシーとセキュリティ
- API キーのセキュリティガイダンス → API キー セキュリティ ガイド
請求と返金
CometAPI はプリペイドクレジットモデルで運用しています。請求ポリシーには、標準的な返金、失敗した生成の取り扱い、プロモーションクレジットの条件が含まれます。
サポート
支援が必要な場合は、サポートポータルから、または support@cometapi.com 宛にメールでご連絡ください。
- ヘルプの取得とサポートへの連絡 → サポート
- エンタープライズ調達に関するご質問 → エンタープライズ FAQ
CometAPI が主張しないこと
透明性の観点から、このページが何を意図していないかを明確にしておきます。
- 明示的な書面許可なしにお客様のロゴを表示しません。
- 検証されていない推薦文を掲載しません。
- 申請中または未取得のコンプライアンス認証を示唆しません。
- 本ページは当社の現在の運用状況を反映したものであり、将来の目標を示すロードマップではありません。
セキュリティとコンプライアンスに関するお問い合わせ
ベンダーのセキュリティレビューを実施している、セキュリティ質問票の記入が必要である、または上記の文書でカバーされていない質問がある場合:
- メール: support@cometapi.com
- 回答時間: セキュリティおよびコンプライアンスに関するお問い合わせには、3営業日以内に対応します
最終更新: 2026年6月2日