신뢰 센터
간단히 말해: 이는 CometAPI와 관련된 모든 신뢰 정보의 단일 참고 지점입니다. 기업 평가 또는 벤더 보안 검토를 진행 중이라면 여기서 시작하세요.
보안 및 규정 준수
CometAPI는 인프라와 운영 전반에서 업계 표준의 보안 관행을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 공식 인증은 아직 착수되지 않았으며, 진행 상황에 따라 이 페이지를 업데이트하겠습니다.
| 영역 | 현재 상태 |
|---|---|
| SOC 2 Type II | 계획됨, 아직 착수하지 않음 |
| GDPR | 현재 인증 없음 |
| 전송 중 암호화 | TLS 1.2+ 강제 적용 |
획득하지 않은 인증을 주장하지 않습니다. 보안 설문을 완료하거나 벤더 실사를 진행해야 하는 경우 support@cometapi.com으로 문의하세요.
가용성 및 신뢰성
핵심 API 게이트웨이는 월 99.9% 가동 시간을 목표로 합니다. 실시간 상태 모니터링과 공개 인시던트 이력을 제공합니다.
- 라이브 상태 및 인시던트 로그 → status.cometapi.com
- 가동 시간 약정, 다운타임 정의 및 크레딧 정책 → SLA 및 서비스 가용성
개인정보 및 데이터
귀하의 API 요청 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다. 데이터 처리 관행, 보존 기간, 그리고 사용자 또는 데이터 컨트롤러로서의 권리에 대해 아래에 자세히 문서화되어 있습니다.
- 데이터 보존 기간 및 삭제 정책 → 데이터 보존 정책
- 개인정보 및 보안 FAQ → 개인정보 및 보안
- API 키 보안 가이드 → API 키 보안 가이드
결제 및 환불
CometAPI는 선불 크레딧 모델로 운영됩니다. 결제 정책은 표준 환불, 생성 실패 처리, 프로모션 크레딧 조건을 포함합니다.
- 환불 자격 및 절차 → 결제 및 환불 정책
- 실패하거나 불완전한 생성에 대한 과금 방식 → 생성 실패 과금
지원
도움이 필요하시면 지원 포털을 통해 연락하시거나 support@cometapi.com으로 이메일을 보내주세요.
- 도움말 확인 및 지원 문의 → 지원
- 엔터프라이즈 조달 관련 문의 → 엔터프라이즈 FAQ
CometAPI가 주장하지 않는 것
투명성을 위해, 이 페이지가 무엇이 아닌지 명확히 밝힙니다:
- 명시적인 서면 허가 없이 고객 로고를 표시하지 않습니다.
- 검증되지 않은 추천사를 게시하지 않습니다.
- 보류 중이거나 아직 획득하지 않은 규정 준수 인증을 암시하지 않습니다.
- 이 페이지는 현재의 운영 현황을 반영하며, 포부를 담은 로드맵이 아닙니다.
보안 및 규정 준수 문의
벤더 보안 검토를 진행 중이거나 보안 설문을 완료해야 하거나, 위 문서에 포함되지 않은 질문이 있는 경우:
- 이메일: support@cometapi.com
- 응답 시간: 보안 및 규정 준수 문의에는 영업일 기준 3일 이내에 응답합니다
마지막 업데이트: 2026년 6월 2일