Centrum zaufania
W prostych słowach: To jedno miejsce zawierające wszystkie informacje o zaufaniu dotyczące CometAPI. Jeśli prowadzisz ocenę na potrzeby przedsiębiorstwa lub przegląd bezpieczeństwa dostawcy, zacznij tutaj.
Bezpieczeństwo i zgodność
CometAPI zobowiązuje się do utrzymywania branżowych standardów bezpieczeństwa w całej naszej infrastrukturze i operacjach. Formalne procesy certyfikacyjne nie zostały jeszcze rozpoczęte; zaktualizujemy tę stronę w miarę postępów.
| Obszar | Obecny status |
|---|---|
| SOC 2 Type II | Zaplanowane, jeszcze nierozpoczęte |
| GDPR | Brak certyfikacji w tej chwili |
| Szyfrowanie w trakcie transmisji | Wymagane TLS 1.2+ |
Nie deklarujemy certyfikacji, których nie otrzymaliśmy. Jeśli potrzebujesz wypełnić kwestionariusz bezpieczeństwa lub przeprowadzić due diligence dostawcy, skontaktuj się z nami pod adresem support@cometapi.com.
Dostępność i niezawodność
Nasza główna brama API celuje w 99,9% miesięcznej dostępności. Zapewniamy monitorowanie stanu w czasie rzeczywistym oraz publiczną historię incydentów.
- Aktualny status i rejestr incydentów → status.cometapi.com
- Zobowiązanie dotyczące dostępności, definicja przestoju oraz polityka kredytów serwisowych → SLA i dostępność usługi
Prywatność i dane
Nie wykorzystujemy danych z Twoich żądań API do trenowania modeli. Zasady przetwarzania danych, okresy przechowywania oraz Twoje prawa jako użytkownika lub administratora danych są w pełni udokumentowane poniżej.
- Okresy przechowywania danych i polityka usuwania → Polityka retencji danych
- FAQ dotyczące prywatności i bezpieczeństwa → Prywatność i bezpieczeństwo
- Wytyczne dotyczące bezpieczeństwa kluczy API → Przewodnik po bezpieczeństwie kluczy API
Rozliczenia i zwroty
CometAPI działa w modelu przedpłaconych kredytów. Nasze zasady rozliczeń obejmują standardowe zwroty, obsługę nieudanych generacji oraz warunki dotyczące kredytów promocyjnych.
- Zasady kwalifikacji do zwrotu i proces → Polityka rozliczeń i zwrotów
- Jak rozliczane są nieudane lub niekompletne generacje → Rozliczanie nieudanych generacji
Wsparcie
Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z nami przez portal wsparcia lub e‑mailem na adres support@cometapi.com.
- Uzyskaj pomoc i skontaktuj się ze wsparciem → Wsparcie
- Pytania dotyczące zamówień dla przedsiębiorstw → FAQ dla przedsiębiorstw
Czego CometAPI nie deklaruje
W interesie przejrzystości chcemy jasno wskazać, czym ta strona nie jest:
- Nie wyświetlamy logo klientów bez wyraźnej pisemnej zgody.
- Nie publikujemy referencji, które nie zostały zweryfikowane.
- Nie sugerujemy posiadania certyfikatów zgodności, które są w toku lub nie zostały jeszcze uzyskane.
- Ta strona odzwierciedla nasz obecny stan operacyjny, a nie mapę drogową aspiracji.
Zapytania dotyczące bezpieczeństwa i zgodności
Jeśli przeprowadzasz przegląd bezpieczeństwa dostawcy, musisz wypełnić kwestionariusz bezpieczeństwa lub masz pytania, których nie obejmują powyższe dokumenty:
- E-mail: support@cometapi.com
- Czas odpowiedzi: Na zapytania dotyczące bezpieczeństwa i zgodności odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych
Ostatnia aktualizacja: 2 czerwca 2026 r.