Centro de Confiança
Em termos simples: Este é o ponto único de referência para todas as informações relacionadas à confiança da CometAPI. Se você estiver conduzindo uma avaliação corporativa ou uma avaliação de segurança de fornecedor, comece aqui.
Segurança e Conformidade
A CometAPI está comprometida em manter práticas de segurança compatíveis com os padrões do setor em nossa infraestrutura e operações. Certificações formais ainda não foram iniciadas; atualizaremos esta página conforme o progresso for feito.
| Área | Status atual |
|---|---|
| SOC 2 Type II | Planejado, ainda não iniciado |
| GDPR | Sem certificação no momento |
| Criptografia em trânsito | TLS 1.2+ obrigatório |
Não declaramos certificações que não recebemos. Se você precisa preencher um questionário de segurança ou realizar due diligence de fornecedor, entre em contato conosco em support@cometapi.com.
Disponibilidade e Confiabilidade
Nosso gateway de API principal tem como meta 99,9% de disponibilidade mensal. Oferecemos monitoramento de status em tempo real e um histórico público de incidentes.
- Status ao vivo e registro de incidentes → status.cometapi.com
- Compromisso de disponibilidade, definição de indisponibilidade e política de créditos → SLA e Disponibilidade do Serviço
Privacidade e Dados
Não usamos os dados das suas solicitações à API para treinar modelos. As práticas de tratamento de dados, os períodos de retenção e seus direitos como usuário ou controlador de dados estão totalmente documentados abaixo.
- Períodos de retenção de dados e política de exclusão → Política de Retenção de Dados
- Perguntas frequentes sobre privacidade e segurança → Privacidade e Segurança
- Guia de segurança de chaves de API → Guia de Segurança de Chaves de API
Cobrança e Reembolsos
A CometAPI opera em um modelo de créditos pré-pagos. Nossas políticas de cobrança cobrem reembolsos padrão, tratamento de gerações com falha e termos de créditos promocionais.
- Elegibilidade a reembolso e processo → Política de Cobrança e Reembolso
- Como gerações com falha ou incompletas são cobradas → Cobrança por Gerações com Falha
Suporte
Para obter assistência, entre em contato pelo nosso portal de suporte ou por e-mail em support@cometapi.com.
- Obtenha ajuda e contate o suporte → Suporte
- Perguntas sobre aquisição corporativa → FAQ para Empresas
O que a CometAPI Não Declara
No interesse da transparência, queremos ser explícitos sobre o que esta página não é:
- Não exibimos logotipos de clientes sem permissão expressa por escrito.
- Não publicamos depoimentos que não tenham sido verificados.
- Não sugerimos certificações de conformidade que estejam pendentes ou ainda não obtidas.
- Esta página reflete nosso estado operacional atual, não um roteiro de aspirações.
Consultas sobre Segurança e Conformidade
Se você está realizando uma avaliação de segurança de fornecedor, precisa preencher um questionário de segurança ou tem dúvidas não cobertas pelos documentos acima:
- E-mail: support@cometapi.com
- Prazo de resposta: solicitações de segurança e conformidade são respondidas em até 3 dias úteis
Última atualização: 2 de junho de 2026