Центр доверия

Проще говоря: Это единый справочный источник по всей информации, связанной с доверием к CometAPI. Если вы проводите корпоративную оценку или проверку безопасности поставщика, начните здесь.

Безопасность и соответствие

CometAPI стремится поддерживать отраслевые стандарты безопасности во всей нашей инфраструктуре и операционной деятельности. Официальные процедуры сертификации еще не начаты; по мере прогресса мы будем обновлять эту страницу.

Мы не заявляем о наличии сертификаций, которых у нас нет. Если вам нужно заполнить опросник по безопасности или провести проверку должной осмотрительности поставщика, свяжитесь с нами по адресу support@cometapi.com.

Доступность и надежность

Наш основной шлюз API ориентируется на 99.9% ежемесячной доступности. Мы предоставляем мониторинг статуса в реальном времени и публичную историю инцидентов.

• Статус в реальном времени и журнал инцидентов → status.cometapi.com
• Обязательства по доступности, определение простоя и политика кредитов → SLA и доступность сервиса

Конфиденциальность и данные

Мы не используем данные ваших запросов к API для обучения моделей. Практики обработки данных, сроки хранения и ваши права как пользователя или контролера данных подробно описаны ниже.

• Сроки хранения данных и политика удаления → Политика хранения данных
• Вопросы и ответы по конфиденциальности и безопасности → Конфиденциальность и безопасность
• Рекомендации по безопасности ключей API → Руководство по безопасности ключей API

Биллинг и возвраты

CometAPI работает по модели предоплаченных кредитов. Наши правила биллинга охватывают стандартные возвраты, обработку неудачных генераций и условия промокредитов.

• Условия и процесс возврата → Политика биллинга и возвратов
• Как тарифицируются неудачные или незавершенные генерации → Тарификация неудачных генераций

Поддержка

За помощью обращайтесь через наш портал поддержки или по электронной почте support@cometapi.com.

• Получить помощь и связаться с поддержкой → Поддержка
• Вопросы корпоративных закупок → FAQ для корпоративных клиентов

Что CometAPI не заявляет

В интересах прозрачности мы хотим явно указать, чем эта страница не является:

• Мы не размещаем логотипы клиентов без явного письменного разрешения.
• Мы не публикуем непроверенные отзывы.
• Мы не подразумеваем наличие сертификатов соответствия, которые находятся в процессе получения или еще не получены.
• Эта страница отражает наше текущее операционное состояние, а не дорожную карту устремлений.

Запросы по безопасности и соответствию

Если вы проводите проверку безопасности поставщика, вам необходимо заполнить опросник по безопасности или у вас есть вопросы, не охваченные приведенными выше документами:

• Эл. почта: support@cometapi.com
• Время ответа: На запросы по безопасности и соответствию отвечаем в течение 3 рабочих дней

Последнее обновление: June 2, 2026