ศูนย์ความเชื่อมั่น

สรุปให้เข้าใจง่าย: นี่คือจุดอ้างอิงเดียวสำหรับข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความเชื่อมั่นของ CometAPI หากคุณกำลังประเมินเพื่อใช้งานในระดับองค์กรหรือทบทวนความปลอดภัยของผู้ให้บริการ ให้เริ่มจากที่นี่

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

CometAPI มุ่งมั่นรักษามาตรฐานแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยในระดับอุตสาหกรรมทั่วทั้งโครงสร้างพื้นฐานและการดำเนินงานของเรา ขณะนี้ยังไม่ได้เริ่มกระบวนการรับรองอย่างเป็นทางการ เราจะอัปเดตหน้านี้เมื่อมีความคืบหน้า

เราไม่อ้างสิทธิ์การรับรองใด ๆ ที่ยังไม่ได้รับ หากคุณต้องกรอกแบบสอบถามด้านความปลอดภัยหรือดำเนินการตรวจสอบสถานะผู้ให้บริการ โปรดติดต่อเราที่ support@cometapi.com

ความพร้อมให้บริการและความเชื่อถือได้

เกตเวย์ API แกนหลักของเราตั้งเป้าเวลาพร้อมให้บริการรายเดือน 99.9% เรามีการติดตามสถานะแบบเรียลไทม์และประวัติเหตุการณ์ขัดข้องแบบสาธารณะ

• สถานะแบบเรียลไทม์และบันทึกเหตุการณ์ → status.cometapi.com
• คำมั่นเรื่องเวลาพร้อมให้บริการ คำนิยามเวลาหยุดให้บริการ และนโยบายเครดิต → SLA และความพร้อมให้บริการ

ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

เราไม่นำข้อมูลคำขอ API ของคุณไปใช้ฝึกอบรมโมเดล แนวปฏิบัติด้านการจัดการข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้หรือผู้ควบคุมข้อมูล มีเอกสารอธิบายไว้อย่างครบถ้วนด้านล่าง

• ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลและนโยบายการลบ → นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
• แนวทางการรักษาความปลอดภัยของ API key → คู่มือความปลอดภัยของ API Key

การเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน

CometAPI ดำเนินการด้วยโมเดลเครดิตเติมล่วงหน้า นโยบายการเรียกเก็บเงินของเราครอบคลุมการคืนเงินมาตรฐาน การจัดการกรณีการสร้างที่ล้มเหลว และเงื่อนไขเครดิตส่งเสริมการขาย

• คุณสมบัติและขั้นตอนการขอคืนเงิน → นโยบายการเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน
• วิธีการคิดค่าบริการสำหรับการสร้างที่ล้มเหลวหรือไม่สมบูรณ์ → การเรียกเก็บเงินสำหรับการสร้างที่ล้มเหลว

การสนับสนุน

หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อเราผ่านพอร์ทัลสนับสนุนหรือทางอีเมลที่ support@cometapi.com

• ขอความช่วยเหลือและติดต่อฝ่ายสนับสนุน → ฝ่ายสนับสนุน
• คำถามเกี่ยวกับการจัดซื้อในระดับองค์กร → คำถามที่พบบ่อยสำหรับองค์กร

สิ่งที่ CometAPI ไม่ได้กล่าวอ้าง

เพื่อความโปร่งใส เราต้องการระบุอย่างชัดเจนว่าหน้านี้ไม่ใช่สิ่งต่อไปนี้:

• เราไม่แสดงโลโก้ของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน
• เราไม่เผยแพร่คำรับรองที่ไม่ได้รับการตรวจสอบยืนยัน
• เราไม่สื่อให้เข้าใจว่ามีการรับรองด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการหรือยังไม่ได้รับ
• หน้านี้สะท้อนสถานะการดำเนินงานปัจจุบันของเรา ไม่ใช่แผนงานในเชิงความตั้งใจ

คำถามด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

หากคุณกำลังดำเนินการทบทวนความปลอดภัยของผู้ให้บริการ ต้องกรอกแบบสอบถามด้านความปลอดภัย หรือมีคำถามที่เอกสารข้างต้นไม่ได้ครอบคลุม:

• อีเมล: support@cometapi.com
• ระยะเวลาตอบกลับ: คำถามด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะได้รับการตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

อัปเดตล่าสุด: 2 มิถุนายน 2026